FAQ Pago seguro con Obvy (Preguntas frecuentes)


> ¿Por qué utilizar Obvy para comprar o vender en labonnevoile.com?

Hemos optado por delegar el pago seguro a nuestro socio Obvy para garantizarle un servicio de calidad y seguro. El pago seguro es la actividad principal de Obvy, no de labonnevoile.com. Hemos elegido un actor de confianza para evitar estafas y permitirle finalizar sus transacciones en línea.

> ¿Por qué utilizar el pago seguro como vendedor?

Elija el pago seguro con Obvy para la entrega en mano o la entrega a domicilio.
Esto garantiza que su comprador es solvente e introduce un tercero de confianza en su transacción.
En caso de problema, Obvy puede ayudarle a resolver el conflicto.
En caso de entrega en mano (usted y el comprador se encuentran), el pago seguro con Obvy le evita llevar una posible gran cantidad de dinero en efectivo.
En caso de entrega (usted envía un paquete), tiene la garantía previa de que su comprador dispone de los fondos, que se bloquean durante la transacción.

> ¿Por qué utilizar el pago seguro como comprador?

Elija el pago seguro con Obvy para la entrega en mano o la entrega a domicilio.
En caso de entrega en mano (usted y el vendedor se encuentran), el pago seguro con Obvy le evita llevar una posible gran cantidad de dinero en efectivo.
En caso de entrega (recibes un paquete), no pagas por adelantado.
En caso de problema, Obvy puede ayudarle a resolver el conflicto.

> Soy vendedor, ¿cómo puedo recibir ofertas de compra?

Recibirás las propuestas de compra directamente por correo electrónico de Obvy, no tienes que hacer nada más que publicar tu anuncio en labonnevoile.com.

> Soy un comprador, ¿cómo hago una propuesta de compra?

Pour faire une proposition d'achat à un vendeur, cliquez sur le bouton "Acheter" de son annonce.
Si la opción no aparece en su anuncio, es porque no desea utilizar el pago seguro.
Al hacer clic en este botón, se le redirigirá automáticamente a una página de Obvy, vinculada al anuncio que le interesa. Esta página le permitirá hacer su propuesta de compra.
Su propuesta se enviará por correo electrónico al vendedor, que hará un seguimiento de la misma, si lo desea.

> ¿Qué ocurre después de una propuesta de compra?

El comprador puede aceptar la propuesta. ¡Todo sucede en Obvy!
Encuentre la guía del usuario aquí.

> Soy vendedor, ¿cuánto me cuesta el pago seguro?

El pago seguro a través de Obvy es un servicio en sí mismo, que implica equipos y tecnologías. Obvy también estará a su lado en caso de litigio.
Por estas razones, el servicio no es gratuito. Lo paga el vendedor.
labonnevoile.com no cobra comisiones por las ventas.

Las tarifas de Obvy (válidas a partir del 04/02/2022) sobre el pago seguro son las siguientes:

> Soy un comprador, ¿cuánto me cuesta el pago seguro?

0€. El pago seguro es gratuito para los compradores
Sólo pagará los gastos de envío.



Para cualquier otra pregunta sobre el pago seguro con Obvy, visite el centro de ayuda Obvy ou contactez les équipes Obvy.