FAQ (Questions fréquemment posées)


> Dois-je payer pour publier mon annonce ?

Non, la publication d'une annonce est entièrement gratuite.

> J'ai publié une annonce mais elle n'est pas en ligne, pourquoi ?

Lorsque vous publiez une annonce, un délai de validation est nécessaire avant la mise en ligne.
Cela nous permet de nous assurer des contenus publiés.
Si votre annonce tarde à être mise en ligne, assurez-vous d'avoir confirmé votre adresse e-mail. Pour cela, vous devez cliquer sur le lien dans l'e-mail qui vous a été envoyé lors de votre inscription.
Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, vous pouvez redemander l'envoi depuis votre espace personnel.

> Combien de temps mon annonce reste-t-elle publiée ?

Il n'y a pas de limite. Votre annonce sera ligne tant que vous ne l'aurez pas supprimée.

> Mon adresse e-mail est-elle rendue publique ?

Non, votre adresse e-mail n'apparaît pas sur le site. Lorsque vous envoyez un message à un vendeur, votre adresse e-mail lui est communiquée pour qu'il puisse vous répondre directement.

> Mon numéro de téléphone est-il rendu public ?

Seuls les utilisateurs enregistrés et connectés sur labonnevoile.com peuvent voir votre numéro de téléphone sur votre annonce.

> Suis-je obligé de fournir mon numéro de téléphone à labonnevoile.com ?

Non.
Par ailleurs, vous pouvez fournir votre numéro mais décider de ne pas l'indiquer dans vos annonces.
Ce paramètre est modifiable dans les informations de votre compte.

> Comment supprimer une annonce que j'ai publiée ?

Vous pouvez supprimer une annonce que vous avez publiée depuis votre espace personnel.

> Puis-je modifier une annonce que j'ai publiée ?

Vous pouvez modifier une annonce que vous avez publiée depuis votre espace personnel.
Selon les informations que vous modifiez, il est possible qu'un délai de validation soit nécessaire avant la remise en ligne de votre annonce.

> Comment supprimer une annonce que j'ai publiée ?

Vous pouvez supprimer une annonce que vous avez publiée depuis votre espace personnel.

> J'ai constaté une annonce frauduleuse ou suspecte, que faire ?

Contactez-nous par email : contact@labonnevoile.com en indiquant l'adresse de l'annonce.


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